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DÚVIDAS FREQUENTES

01. O que é o Clube Moranguinho?


É uma plataforma digital em formato de aplicativo, você precisa se cadastrar gratuitamente para ter acesso a descontos exclusivos e acumular pontos. Os produtos com desconto para os participantes estarão sempre anunciados com destaque na loja ou na plataforma digital.


02. Onde eu baixo o aplicativo?


O aplicativo está disponível nas plataformas “App. Store”, para quem possui dispositivos IOS, e “Play Store”, para quem tem Android.


03. O uso do programa é gratuito?


Sim, o download e o acesso a plataforma digital são completamente gratuitos. 


04. Como recebo os descontos?


O programa dá acesso a descontos exclusivos aos participantes. Para receber os descontos basta ativar a oferta exibida no aplicativo, levar o produto até o caixa e informar seu CPF (você precisa já estar cadastrado na plataforma)


05. Os descontos são individualizados?


Dependendo da oferta, sim. Alguns descontos são direcionados a grupos específicos de clientes, de acordo com o perfil de compra de cada um. Sendo assim, a oferta recebida via aplicativo é exclusiva para o usuário que a recebeu, não sendo possível estender a terceiros.


06. Qual o prazo para duração do desconto?


Cada produto ofertado tem um prazo diferente para expirar a oferta. Quando o desconto for ativado, será exibida a validade da oferta, bem como a quantidade de unidades que cada um poderá levar daquele produto.


07. Se eu perder o prazo do desconto?


Nesse caso o desconto é desativado e o preço do produto voltará a ser o normal de venda.


08. O que são os pontos e o que eu posso fazer com eles?


Com os pontos você pode trocar por vale compra, milhas aéreas, cupons de descontos entre outros. A quantidade de pontos necessários para o uso de cada seção é variável entre uma seção em outra.


09. Como eu adquiro pontos?


Sempre que realizar qualquer compra você informará seu CPF ao operador do caixa. Os valores consumidos serão acumulados em seu CPF. A cada R$ 1,00 gasto corresponde a um ponto. Todo real gasto é computado, no entanto, caso o valor da compra não seja múltiplo de 1 reais, o valor residual é acumulado até que atinja 1 reais, creditando assim outro ponto.

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